よくあるご質問

「スーパー!ドラマ クラシック」
サービス終了のお知らせ

2019年2月28日(木)をもちまして配信サービスを終了いたします。詳しくはこちらをご確認ください。

「スーパー!ドラマ クラシック」とは

「スーパー!ドラマ クラシック」とはどんなサービスですか?
海外ドラマ専門チャンネル スーパー!ドラマTVが過去に放送してきた番組や、視聴者の皆様よりリクエストが多く寄せられた番組を中心にセレクトした海外ドラマが楽しめる、動画配信サービス「スーパー!ドラマ クラシック」。名作海外ドラマ&‟掘り出し”傑作コンテンツが、スマートフォンやタブレットまたはFireTV / FireTV Stickで楽しめる、月額課金で見放題のサービスです。
どんなコンテンツがありますか?
「サンダーバード」、「ねむれナイト♥コルポ・グロッソ」、「ベン・ケーシー」、「冒険野郎マクガイバー」など、 名作海外ドラマ&‟掘り出し”傑作コンテンツが見放題です
対象の端末は何ですか?
スマートフォン、タブレット、FireTV / FireTV Stickにてご視聴いただけます。(ご視聴にはWiFi環境を推奨しております)
【スマートフォン、タブレット対応機種】
iOS 8.0~
Android 4.1~
※ご利用のタブレット、スマートフォンによっては、推奨環境内であってもご視聴いただけないことがございます。誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。
※テレビでのご視聴にはFireTV / FireTV Stickが必要です。またパソコンでの動画視聴はできません。あらかじめご了承ください。
※会員契約前にアプリ内にご用意している「視聴確認用動画」にてご視聴できるかどうかをご確認ください。
衛星放送やケーブルテレビ、IPTV等で放送されている「スーパー!ドラマTV」とは異なりますか?
「スーパー!ドラマ クラシック」は、放送の「スーパー!ドラマTV」とは別のサービスです。

動画の視聴、アプリについて

FireTV / FireTV Stickとは何ですか?どうやって使うのですか?
FireTV / FireTV Stick(ファイアーティーヴィー / ファイアーティーヴィースティック)とは、Amazon(アマゾン)が開発、販売している手軽な動画視聴用機器です。 お持ちのテレビのHDMI端子に接続してWi-Fiにつなぎ、「スーパー!ドラマ クラシック」アプリをダウンロードすることでテレビの大画面で楽しめます。
FireTV、FireTV Stickを利用した視聴方法はコチラ
※Fire TV / Fire TV Stickは別途購入していただく必要があります。
※Fire TV / Fire TV Stickをセットアップするには、アマゾンのアカウントが必要です。ただし、有料のプライム会員になる必要はありません。
※Fire TV / Fire TV Stickをご利用いただくためにはWi-Fi経由または有線(Fire TVのみ)でのインターネット接続が必要となりますのでご注意ください。
※HDMI端子が付いたテレビが必要です。
※Fire TVの詳細はコチラ、FireTV Stickの詳細はコチラをご確認ください。
※Fire TV Stickは第2世代以降(2017年4月6日以降の発売モデル)に対応しています。
スマートフォン、タブレットで同時に見ることはできますか?
同じ動画を複数の端末で視聴することはできません。同時に視聴可能な端末は1台のみとなります。
パソコンでの視聴はできないのですか?
パソコンでの動画視聴はできません。「スーパー!ドラマ クラシック」は、スマホ、タブレット上でアプリにて視聴いただくサービスです。
視聴中のコンテンツが視聴できなくなりました。なぜですか?
スマートフォンやタブレットなどでご利用の場合、ネットワーク環境によって再生が安定しない場合がございます。ご利用の環境をご確認ください。
動画視聴に必要なものは何ですか?
動画配信サービスをご利用になるには、インターネットに接続されているタブレット端末、スマートフォン、またはFireTV / FireTV Stickのいずれかが必要になります。
視聴方法はコチラ
端末間での再生情報を引き継ぎますか?
対応端末間で再生情報を引き継ぎます。ある端末でご覧頂いていた途中から、別端末でご覧いただけます。
海外からでも利用できますか?
ご利用は国内限定となります。
動画はダウンロード再生ができますか?
ダウンロードしての視聴はできません。当サービスでの動画視聴はすべて「ストリーミング再生」となります。
動画の画質を教えてください。
標準画質(SD画質)となります。画質の設定はできません。
音声について教えてください。
モノラル再生、またはステレオ再生がございます。作品によって異なります。
日本語吹替版 または 字幕版のどちらですか?
各作品ごとにどちらか明記しております。
今まで使用していたアプリが急に落ちるようになったのですが?
端末のメモリ不足の可能性が考えられます。一度使っていないアプリを終了して再度お試しいただきますようお願いいたします。
また、「スーパー!ドラマ クラシック」アプリは、スマホ・タブレットを「OS標準の環境」でお使いいただいている前提での仕様となっております。
動画が再生できません。
推奨環境をご確認ください。環境に問題がない場合は、アプリ・端末を再起動して再度お試しください。
アプリにログインできない。
ご登録のID(メールアドレス)、パスワードをご確認ください。
端末をテレビにつなげて視聴することはできますか?
できません。テレビでご視聴になる場合は、FireTV / FireTV Stickを利用してご覧ください。
ログインしてアプリで動画を再生しようとしたら、「エラー:2999」というメッセージが出て視聴できません。
アプリでの動画視聴は有料サービスとなっております。クレジットカードのご登録がお済みでない場合、上記のエラーになります。
お支払い情報の登録が完了している場合は、完了時に「スーパー!ドラマ クラシック お支払い情報入力完了」という件名のメールが送られております。このメールをお受け取りになっている場合は別の理由が考えられますので、お問い合せください。

その他

CSテレビ放送で「スーパー!ドラマTV」に加入したい。
衛星放送やケーブルテレビ、IPTVでご覧いただける海外ドラマ専門チャンネル、「スーパー!ドラマTV」のご視聴会員契約はコチラをご参照ください。
サービスについて不明な点がある場合、どこに問い合わせをすればよいですか?
スーパー!ドラマ クラシック カスタマーセンターにお問い合わせください。
TEL 045-330-2171 / 受付時間 9:30~18:30(土日・祝日は除く)
※いただいたお電話は、お問い合わせ内容の把握ならびに応対品質向上のために、録音させていただきます